سياسة الاسترجاع
يحق للعميل استرجاع الطلب في غضون ثلاث 3 أيام من تاريخ استلام الطلب
بشرط :
- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية
- لم تلبس ولم تغسل ولا يوجد عليها اي اثار مكياج أو عطور
- يجب ان تكون في تغليفها الأصلي وجميع الملصقات وبطاقة السعر لم يتم نزعها
- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاسترجاع و رسوم الاسترجاع 30 ريال
- المنتجات المخفضة أثناء العروض غير قابلة للاسترجاع وتستبدل خلال 3 ايام فقط
- المنتجات المجانية ومنتجات التصفية والاكسسوارات غير قابلة للاسترجاع
سياسة الاسترجاع
يحق للعميل أستبدال الطلب في غضون ثلاثه أيام من تاريخ استلام الطلب
بشرط :
- لابد أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية
- لم تلبس ولم تغسل ولا يوجد عليها اي اثار مكياج أو عطور
- لابد ان تكون في تغليفها الأصلي وجميع الملصقات وبطاقة السعر لم يتم نزعها
- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال و رسوم الاستبدال 30 ريال
- استبدال الطلب المخفض في غضون ثلاث 3 أيام من استلام الطلب
- منتجات التصفيات لا تسترجع وتستبدل فقط خلال 3 ايام
خطوات طلب الاستبدال أو الاسترجاع
يمكنك تقديم طلب الاستبدال او الاسترجاع عبر الواتسب ويدب أن تتضمن المعلومات التالية:
- الموضوع : استبدال / استرجاع
- رقم الفاتورة و اسم العميل
- سبب الاستبدال / الاسترجاع
- اسم المنتج المراد استبداله / استرجاعه
- في حال اختيار استرجاع المنتج يجب تزويدنا بـ (اسم البنك + رقم الآيبان + اسم صاحب الحساب)
- أما في حال استبدال المنتج يجب سداد رسوم الشحن عن طريق التحويل البنكي ومن ثم إرسال صورة من الإشعار على الواتس اب